Son Güncelleme: 01 Ocak 2026

Çukurova Mantı ("biz", "bize", "firmamız" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri ve desteği sağlanması
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Size özel teklifler ve kampanyalar sunulması (açık rızanız dahilinde)
• Web sitemizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişler aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler, talep ve şikayetler
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri (vergi numarası, fatura adresi)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhadan korunmak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınarak saklanmaktadır. Bu tedbirler arasında şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli ağ altyapısı bulunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK'ya uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Siparişlerinizin teslimatı için kargo şirketlerine (yalnızca adres ve iletişim bilgileri)
• Muhasebe ve fatura işlemleri için yetkili mali müşavirlere
• Web sitemizin teknik altyapısını sağlayan hosting firmalarına (sınırlı erişim ile)

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte iletisim@cukurovamanti.com adresine e-posta gönderebilir veya 0552 145 01 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Talebiniz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını, yasal gereklilikler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Değişiklikler yürürlüğe girdiği tarihte web sitemizde yayınlanacak ve politikamızın en üstünde "Son Güncelleme" tarihi belirtilecektir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: